Un cliente de tu tienda online hace un checkout y recibe un error 500. Con solo métricas sabrás que los errores subieron. Con solo logs sabrás qué línea de código falló. Pero para saber que ese error tardó 4 segundos rebotando entre tres microservicios antes de reventar, necesitas una tercera cosa. Muchos equipos descubren esto tarde, cuando ya están apagando el incendio a ciegas.